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从广州港(601228)海港商旅公司传来消息,今年上半年,海港商旅公司抢抓文旅复苏机遇,多措并举实现生产经营“双过半”。1至6月,大沙头码头接待游客近60万人次,同比增长4.4倍,较2019年同期增长50%,连续多月单月游客接待量破10万人次,创历史新高。
今年以来,海港商旅公司党委深入开展主题教育,切实把主题教育的成果转化为履职尽责的实际行动,创建“聚合力,打造商旅发展新优势”书记项目、“党建引航促发展,珠江游上创效益”头雁项目以及多个先锋项目,持续在服务品质提升、创新经营、水岸联动发展、强化码头保障等方面发力,推动党建与生产经营互融互促,取得较好成绩。
“资源联动,丰富业态”
依托集团港口整体资源,继推出“大沙头·水上茶居”后,今年3月启动“太古仓·水上茶居”项目,最高日接待游客量超500人次,受到市民追捧;引进广式手信、咖啡、火锅、广府特色美食等商家进驻大沙头码头客运楼,构建多元消费场景,满足游客消费需求,打造港产城融合发展新标杆。
“创新经营,精准营销”
珠江游业务以节促旅、以节兴旅,在不同的节日针对不同的目标人群开展精准营销,推出“水上跨年”“新春迎财神”“情人节水晶之恋”“美丽女人,用心呵护”“船票+水产联动融合销售”等特色航班,打造“宋风雅宴”“粤光宝盒”“广州江来时”“酒中美学”等主题定制业务品牌,上半年共开出112个航次包船航班。通过“抖音达人探店”、“网红直播”等电子平台营销,拓宽营销渠道,集聚流量累计发布视频近600条,观看次数超312万。
“立足游客,提升品质”
持续强化码头保障,力求完善每个服务细节,提高服务质效。通过优化服务流程,在购(兑)票、取票、验票、登船等方面进行技术改造,提供高效的一站式服务;加强人员业务技能和规范等素质培训,强化船岸调度管控,减少等待时间,提升服务体验感;毫不放松抓好安全生产工作,保障生产经营平稳有序。
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